Refusjonspolicy

Refusjonspolicy

Retur og refusjon

Du kan returnere en vare innen 30 dager. Send varen tilbake per post. Du betaler returfrakten.

Når varen er defekt, er returen kostnadsfri. Vi gir full refusjon.

Slik ber du om retur

Send en e-post til support@fjellogfleece.sale for å starte en retursak. Oppgi ordrenummeret og navnet på varen du vil returnere. Beskriv også årsaken til returen.

Hvis varen er skadet eller du har fått feil vare, skriver du dette i e-posten. Oppgi hvilken vare du bestilte, og hva du mottok eller hvilken skade du ser.

Kundeserviceteamet vårt holder til i Norge og svarer på hverdager.

Garanti

Produktene har produsentens garanti. Fjell og Fleeces egen forpliktelse er returretten på 30 dager. Du betaler returfrakten, med unntak av retur av en defekt vare, som er kostnadsfri. Full refusjon gis.

Betaling og levering

Du kan betale med kredittkort eller PayPal. Vi sender bestillinger gratis over hele verden. Forventet leveringstid er 4–7 virkedager.

Sist oppdatert: 25. oktober 2026